martes, 6 de mayo de 2014

¿QUE ES EL MARKETING?

Para las empresas, la satisfacción de sus clientes es un aspecto primordial. Sin embargo, para llevar a cabo este objetivo, es necesaria la implementación de diversas herramientas y estrategias que contribuyan a "involucrar" a los consumidores con un determinado producto o servicio.

Según el "padre del marketing", Philip Kotler, este es un proceso en el cual un grupo de individuos intercambia bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Algunas asocian este término con la mercadotecnia, otros como Jerry MacCarthy, lo relaciona a las denominadas "Cuatro P" del mercadeo: producto, precio, plaza (distribución) y promoción.

Objetivos del marketing

 Los encargados de esta área deben ingeniárselas para convencer y hacer que los consumidores prefieran su producto o servicio, y no el de otros. Para ello, deben centrarse en los elementos que lo diferencian de la competencia, entre los que se encuentran: la calidad, la distribución y una publicidad que impresione desde un principio. Quienes crean y desarrollan un plan de marketing, no pueden hacerlo de buenas a primeras.



Es necesario que, con anterioridad, hayan investigado y tengan un conocimiento oportuno acerca del tamaño del mercado, volúmenes de ventas, importancia y "lenguaje" de la marca, e instalaciones, entre otros aspectos. Lo importante en este proceso, es buscar cuáles son las ventajas competitivas del producto o servicio y saber explotarlas al máximo. Responder a las principales interrogantes del consumidor también es importante: ¿por qué prefiero este producto en vez del otro? ¿por qué éste es más económico que aquel? ¿por qué hay grandes cantidades de éste, y aquél está agotado? ¿por qué este producto es tan difícil de conseguir?, entra otras

LA ESTETICA DE UN DISEÑO PUBLICITARIO

Estética y función

Estética

Los objetos se relacionan por sus características externas
y aparentes en sí.
La vista se siente atraída y complacida por el orden, la
armonía, proporción y coherencia entre las formas, texturas
y colores presentes en ellos, es decir, por connotaciones
de tipo estético, luego vendrá el deseo de
poseerlo.
Desde el punto de vista práctico suele afirmarse que el
objeto del diseño a nivel primario es atender básicamente
los aspectos funcionales y su uso, pero hay otros aspectos
a tener en cuenta:
Seleccionamos los objetos por la presencia de la información,
si la publicidad no existiera no podríamos hablar
de marca, se elegirían los objetos por las mejores circunstancias
estéticas que por otros factores.
La publicidad genera un mundo de mayor competencia
haciendo que los objetos y cosas sean cada vez mejores.

Función en el diseño
Los aspectos funcionales se dan por supuestos al adquirir
un objeto.
Los objetos y diseños se crean para cubrir necesidades
muy concretas de un público y no solo para admiración
o contemplación, satisfacer gustos y exigencias al igual
que un buen servicio para el disfrute y mejor calidad de
vida humana sin el atropello o deterioro del medio
ambiente, teniendo en cuenta el desarrollo sostenible y
atendiendo a las necesidades de los consumidores con
responsabilidad social.

¿Qué es el diseño?
Término universal para múltiples actividades la cual
debe concebirse en una forma global y definida.
Diseño en castellano equivale a trazo o delineación de
formas por medios gráficos el cual lo convertiría en un
término análogo al dibujo - trazo sistemático.
Otra interpretación podría ser algo más correcta como
dibujo de esquema o forma de algún objeto que va a
crearse con un fin concreto ya sean bidimensionales o
tridimensionales (por ejemplo, los dibujos técnicos de
armas de guerra, objetos bélicos, aparatos voladores de
Leonardo de Vinci, o ilustraciones gráficas del Durero a
los diseños y anuncios de Milton Glaser) así como los
bocetos de carteles, anuncios publicitarios, series de
dibujos de un comic, dibujos que describen el funcionamiento
de una afeitadora, etc.

martes, 22 de abril de 2014

Aspectos relacionados con la antropometría, la ergonomía, la seguridad, el medio ambiente

Antropometría: (Del Idioma griego ἄνθρωπος hombre, humano; y μέτρον: medida, lo que viene a significar "la medida del hombre "), es la sub-rama de la antropología biológica o física que estudia las medidas del hombre que mide lo que son las medidas del cuerpo del hombre y las estudia referentemente sin ningun tipo de porcentaje de error mínimo, ya que las medidas han de ser exactas a la par que se tomen. Se refiere al estudio de las dimensiones y medidas humanas con el propósito de violar los cambios físicos del hombre y las diferencias entre sus razas y sub-razas.
En el presente, la antropometría cumple una función importante en el diseño industrial, en la industria de diseños de indumentaria, en la ergonomía, la biomecánica y en la arquitectura, donde se emplean datos estadísticos sobre la distribución de medidas corporales de la población para optimizar los productos.
Los cambios ocurridos en los estilos de vida, en la nutrición y en la composición racial y/o étnica de las poblaciones, conllevan a cambios en la distribución de las dimensiones corporales (por ejemplo: obesidad) y con ellos surge la necesidad de actualizar constantemente la base de datos antropométricos.
La ergonomía es la disciplina tecnológica que se encarga del diseño de lugares de trabajo, herramientas y tareas que coinciden con las características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador.1 Busca la optimización de los tres elementos del sistema (humano-máquina-ambiente), para lo cual elabora métodos de estudio de la persona, de la técnica y de la organización.
Derivado del griego έργον (ergon = trabajo) y νόμος (gnomos = Ley), el término denota la ciencia del trabajo. Es una disciplina sistemáticamente orientada, que ahora se aplica a todos los aspectos de la actividad humana con las máquinas.
El Consejo de la International Ergonomics Association (IEA),2 que agrupa a todas las sociedades científicas a nivel mundial, estableció desde el año 2000 la siguiente definición, que abarca la interdisciplinariedad que fundamenta a esta disciplina:
«Ergonomía (o factores humanos) es la disciplina científica relacionada con la comprensión de las interacciones entre los seres humanos y los elementos de un sistema, y la profesión que aplica teoría, principios, datos y métodos de diseño para optimizar el bienestar humano y todo el desempeño del sistema.»Computer Workstation Variables.jpg

El término seguridad proviene de la palabra securitas del latín.1 Cotidianamente se puede referir a la seguridad como la ausencia de riesgo o también a la confianza en algo o alguien. Sin embargo, el término puede tomar diversos sentidos según el área o campo a la que haga referencia.
Según la pirámide de Maslow, la seguridad en el hombre ocupa el segundo nivel dentro de las necesidades de déficit.
Según la teoría de las necesidades de Bronisław Malinowski, la seguridad es una de las siete necesidades básicas a satisfacer por el hombre.
En términos generales seguridad se define como "estado de bienestar que percibe y disfruta el ser humano".
Son muchas las organizaciones que trabajan para lograr la seguridad, como la ONU.
Existen varios tipos de seguridad, dentro de los cuales destacan los siguientes:
  • Seguridad jurídica
  • Seguridad laboral
  • Seguridad humana
  • Seguridad informática
  • Seguridad social
  • Seguridad ciudadana
  • Seguridad pública
  • Seguridad vial
  • Bioseguridad

importancia de la calidad en la producción de artefactos tecnológicos

La calidad en la producción, elaboración y creación de un artefacto tecnológico es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren la capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explicitas. La calidad de un producto o servicio es la percepción y expectativas que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidos que asume conformidad con dicho producto y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. 

La calidad de la conformidad es la medida en que un producto corresponde con las especificaciones diseñadas, y concuerda con las exigencias del proyecto. La calidad de funcionamiento indica los resultados obtenidos al utilizar los productos fabricados.
La tecnología modela inevitablemente nuestro mundo y afecta de manera creciente nuestro modo de vida. La función técnica de la publicidad al exponer al publico un nuevo artefacto en la sociedad es la descripción de las propiedades del producto, para que los interesados puedan conocer cuan bien satisfará sus necesidades prácticas y si su costo está o no a su alcance. Esta función práctica se pone claramente de manifiesto sólo en la publicidad de productos innovadores cuyas características es imprescindible dar a conocer para poder venderlos. Sin embargo, usualmente no se informa al usuario de la duración estimada de los artefactos o el tiempo de mantenimiento y los costos secundarios del uso de los servicios, factores cruciales para una elección racional entre alternativas similares. No cumplen su función técnica, en particular, las publicidades de sustancias que proporcionan alguna forma de placer, como los cigarrillos y el vino cuyo consumo prolongado o excesivo acarrea riesgos variados. En varios países, como EE.UU y Uruguay, el alto costo que causan en tecnologías medicas hizo que se obligara a advertir en sus envases los riesgos que acarrea el consumo del producto. Sin embargo, aunque lleven la advertencia en letra chica, estos productos nunca mencionan su función técnica de cambiar la percepción de la realidad, centrando sus mensajes en asociar el consumo sólo con el placer, el éxito y el prestigio.

Proceso de innovación

Todo proceso de innovación parte de la identificación de las necesidades latentes, debemos clarificar en qué tenemos que innovar, un nuevo producto o servicio, o un nuevo modelo organizativo en la empresa, o un cambio tecnológico en el proceso productivo, etc. Esa necesidad puede venir dada, entre otros, por la exigencia de los clientes, por nuestros competidores, una nueva estrategia comercial.
Una vez que hemos identificado las necesidades, pasamos a la etapa de generación de ideas o conceptos. La técnica más común para llevar a cabo esta fase es el “brainstorming” o tormenta de ideas. Se trata de producir el mayor número de ideas en el menor tiempo posible, de la cantidad sale la calidad, por lo que no debemos poner barreras al pensamiento de los participantes ni valorar ni descartar ninguna idea por absurda que parezca.
A partir de aquí debemos hacer una evaluación de las ideas generadas, aquí si debemos valorar todas las ideas, ordenarlas de más a menos importantes y agruparlas en base a las necesidades detectadas al inicio. Debemos definir una serie de criterios de valoración para los grupos de ideas resultantes, esos criterios pueden ser, por ejemplo, coste de implementación, rentabilidad, dificultad técnica de su desarrollo, ... Una vez definidos los criterios, debemos ir analizando los grupos de ideas bajo cada uno de estos criterios.
Es en esa fase donde debe de parecer el aspecto crítico de los participantes en el proceso. Hay incluso modelos matemáticos que pueden ayudar a la hora de valorar estas ideas, pero utilzemos un modelo standard o no al final de esta fase, debemos quedarnos con dos o tres iniciativas que, en opinión de la mayoría, pueden suponer la mejor solución a esas necesidades identificadas en el paso primero. Con esas dos o tres iniciativas resultantes, haremos la elección final del nuevo producto, procedimiento de elaboración, servicio, modelo organizativo o cualquier otro elemento que supone para nuestra empresa la innovación necesaria.
Una vez decidida la innovación a desarrollar, se llevará a cabo el procedimiento final que será el trabajo de diseño de prototipo, si lo hubiera, y la implementación final y aplicación del elemento innovador.
Como reflejábamos anteriormente, lo importante es la implicación de toda la organización, tanto en la generación como en el análisis de las ideas resultantes, así como naturalidad del proceso. La innovación ha de existir en la organización como algo normal e inherente a la empresa como la fabricación , la distribución o la venta.

Ventajas y desventajas de los objetos tecnologicos

VENTAJAS:

En el siglo XX los logros tecnológicos fueron insuperables, con un ritmo de desarrollo mucho mayor que en periodos anteriores. La invención del automóvil, la radio, la televisión y teléfono revolucionó el modo de vida y de trabajo de muchos millones de personas. Las dos áreas de mayor avance han sido la tecnología médica, que ha proporcionado los medios para diagnosticar y vencer muchas enfermedades mortales, y la exploración del espacio, donde se ha producido el logro tecnológico más espectacular del siglo: por primera vez los hombres consiguieron abandonar y regresar a la biosfera terrestre.




DESVENTAJAS: 
Algunas consecuencias del mal empleo de la tecnología tenemos: la gran cantidad de desechos radioactivos producidos por las actividades de las plantas nucleares, la lluvia ácida producida por la contaminación atmosférica, el debilitamiento progresivo de la capa de ozono producto del uso desmedido de los agentes fluorocarbonados, la contaminación y constante desgaste de los suelos aptos para la siembra a causa del empleo de pesticidas, herbicidas y otros agentes químicos tóxicos, entre muchos otros. Los problemas originados por la tecnología son la consecuencia de la incapacidad de predecir o valorar sus posibles consecuencias negativas. Se seguirán sopesando las ventajas y las desventajas de la tecnología, mientras se aprovechan sus resultados.

Análisis de una tijera y su funcionalidad

Análisis del objeto tecnológico: La Tijera







  • Mangos: Constan de un huecos donde se pueden introducir los dedos y sirven para sostener la tijera y manipularla. En mi tijera, son de plástico rojo y ambos de mismo tamaño, aunque existen aquellas tijeras que poseen uno más grande que el otro.



  • Hojas: Son metálicas, se encuentran afiladas por su lado interior y se posicionan de tal forma que al rozarse y no dejar espacio entre ellas, corten el elemento que se desea.
    Eje: En el caso de mi tijera, es un tornillo y está hecho de plástico color amarillo, se llama eje ya que es el punto de unión entre ambos conjuntos de hoja y mango para que, de esta manera, formen una unidad.






  • La relación que existe entre las hojas y los mangos se establece en su punto de unión, es decir, cada mango continúa en la hoja y viceversa. A su vez, es el eje el encargado de que los dos “grupos” de mango y hoja se unan.
  • La tijera de uso cotidiano que yo estoy examinando se usa, generalmente, para cortar papel ya que es de tipo escolar. También sirve para cortar cartón fino, bolsas, tanza y varias cosas más. Para hacer funcionar una tijera es necesario colocar el dedo Índice y Gordo dentro de cada uno de los mangos (suele ser uno más grande que el otro) y juntarlos y alejarlos para que de este modo las hojas de las tijeras lo hagan también y, al juntarse, corten el elemento que, por lo general, se sostiene con la otra mano.
  • Una tijera con filo corta mejor que una que no lo posee porque al estar bien afiladas las hojas rozan mejor entre ellas y, ambas en conjunto, pueden agarrar mejor el elemento a cortar y de esta manera nos permiten realizar un trabajo más prolijo. Además, en cuanto al trabajo de palanca, se facilita para el usuario cuando la tijera esta afilada ya que roza con la distancia justa y más rápidamente.
  • Siguiendo la definición del diccionario de la Real Academia Española, entendemos por palanca a una “barra inflexible, recta, angular o curva, que se apoya y puede girar sobre un punto, y sirve para transmitir una fuerza.”, por este motivo es que podemos considerar a la tijera una palanca, es decir, la tijera si bien no lo es, consta de dos barras rectas (las hojas), gira sobre un punto (el tornillo) y sirve para transmitir una fuerza (la que emite el usuario para cortar el elemento que desea).

  • Las palancas se clasifican en: palancas de primer grado, palancas de segundo grado y palancas de tercer grado. Las palancas de primer grado tienen el punto de apoyo situado siempre entre la carga y la fuerza que se brinda desde el extremo opuesto; en el caso de la tijera, la fuerza si se imprime desde el extremo opuesto ya que se da desde el mango (donde “comienza” la tijera), la carga, que es la resistencia del material a la acción de corte de las hojas está en las ya mencionadas (donde “termina” la tijera) y el punto de apoyo, es decir el tornillo, se encuentra entre ambos extremos. Por lo tanto, la tijera es una palanca de primer grado.






  • La tijera que yo analizo, está hecha básicamente con plástico y metal. El primer elemento mencionado se ha utilizado para conformar los mangos y el tornillo, mientras que el segundo es el encargado de formar las hojas.
  • Para mí los materiales que se emplean en la fabricación de cada una de las partes de la tijera deben reunir las siguientes características:

  • - Para el mango, es importante que el material no lo torne muy incómodo porque puede llegar incluso a lastimar.
    - Para las hojas, el material debe ser duro y fácil de afilar o, mejor dicho, bueno su filo una vez hecho.
    - Para el eje, lo esencial del material es que sea resistente, ya que si se quiebra o rompe pierde la posibilidad de uso la tijera completa.
    En cuanto a otros elementos que se pueden utilizar para la fabricación de la tijera yo supongo que:
    - Para el mango, resultaría incluso mejor que sea de goma (para evitar que la mano del usuario se vea afectada en el uso de la tijera) o, por qué no de madera (muy bien lijada); también existen aquellas tijeras que poseen el mango de metal pero, a mi manera de ver y por mi experiencia, resultan más incómodas y riesgosas en el sentido que pueden dañar o dejar rojos los dedos.
    - En cuanto a las hojas, he visto tijeras que las tienen de plástico, aunque no resultan muy efectivas debido a que, como ya mencioné anteriormente, el material con el que éstas sean fabricadas debe ser fácil de afilar y resistente, como todo sabemos el plástico no suele serlo. Para mayor efectividad, yo pienso que se pueden utilizar varios elementos además del plástico y el metal, como por ejemplo la madera, pero estoy de acuerdo en que este último es el más eficiente a la hora de cortar.
    - A la hora de fabricar el eje, yo creo que cualquier elemento medianamente resistente puede ser útil. Además del plástico, con el cual está conformado el tornillo de mi tijera, yo pienso que también se puede usar metal, madera, goma, acero o hierro.






  • El proceso de fabricación de una tijera consta en los siguientes pasos:

      • La unión: para dicho paso se utilizan las técnicas de ensamblado y atornillado; el primero sirve para unir las hojas con el mango y en el segundo se atomillan las navajas que luego corresponderán a la tijera.
      • El recubrimiento: aquí simplemente se pinta y croma la tijera. En el proceso de pintura se colorea todo el objeto para darle presentación y en el proceso de cromado se busca darle un brillo peculiar, siempre buscando cuidar la estética de la tijera.
      • La conformación: este último paso es en el que se moldea el plástico o elemento a usar para la fabricación del mango, dando como resultado su creación.
    Para fabricar las tijeras, se utiliza básicamente una herramienta que es un desarmador que actúa como palanca para aflojar o ajustar, dependiendo del caso, los tornillos que unen ambos pares de mango y hoja. A su vez, se utilizan diversas herramientas extras que sirven para elaborar y moldear el plástico y el acero.
    10 ) Los tipos de tijeras más usadas, a mi entender, son las de jardinería, las tijeras de cocina, las que son utilizadas para los trabajos de peluquería, las escolares (también llamadas de papel), las de electricista y las que usan los cirujanos para sus operaciones.
    11) Según el tamaño, forma y materiales que posee la tijera escolar, el precio de esta puede variar desde los dos pesos aproximadamente hasta pasados los diez. La tijera que yo he estado examinando a lo largo de este trabajo tiene un valor comercial que ronda los cinco pesos.
    12) Para compara la tijera con una pinza, he decidido basarme en los siguientes conceptos:
    Forma: La tijera y la pinza difieren en cuanto a su forma, principalmente, en el mango y las hojas, ya que ambas poseen como eje un tornillo. Los mangos de la pinza son generalmente curvos, una figura abierta similar a una “media luna”, mientras que los mangos de la tijera son una figura similar a un círculo. Con respecto a sus hojas, las de la tijera son similares a un romboide alargado y con vértices curvos mientras que las mismas en la pinza poseen un lado recto y el otro en curva notable que luego desciende y, a su vez, las hojas de tijera poseen sólo filo del lado interior mientras que, en las pinzas, su lado interior se divide en un filo, un geoide con pequeños dientes de puntas redondeadas y otros pequeños dientes más chicos que al juntarse no dejan casi espacio libre ni dan lugar a la formación de una figura con la que se pueda ejemplificar.
    Función: La tijera escolar es utilizada, generalmente, para cortar papel o cosas finas y sencillas, mientras que la pinza se usa para cortar pequeñas cosas pero de gran espesor, para manipular alambre o elementos que se le parezcan, para quitar clavos o agarras elementos tales como un tornillo cuando se lo pone al fuego, una tuerca cuando es necesario colocarla o diferentes objetos cuya manipulación requiere cierto grado de cuidado.
    Tamaño: Dependiendo del tipo de pinza, va a variar su diferencia de tamaño en cuanto a la tijera escolar, pero por lo general suele ser no tan grande en cuanto a la altura ni ancho, sino que se hace notar cuando se habla del espesor. En este caso la pinza suele ser casi el doble de espesa que la tijera.
    Material: En este caso, la pinza y la tijera que yo estoy comparando no difieren tanto, si bien no están hechas de los mismos materiales, si lo están de materiales similares. Las hojas han sido trabajadas en acero al igual que su eje, mientras que los mangos están conformados por goma plástica.
    Precio: En este caso, se puede comparar perfectamente una tijera de calidad media con una pinza sencilla ya que ambas valen alrededor de cinco pesos. Mientras que, como ya mencioné anteriormente, el precio de la tijera puede variar aproximadamente entre dos y diez pesos, el de la pinza suele hacerlo en un monto que puede ir de los cinco pesos a los cincuenta, dependiendo de su material, su calidad, su tamaño y que tantas funciones extras puede realizar.
    13) La tijera, si bien es un objeto al que no mucha gente le presta atención a menudo, es de uso constante en la vida cotidiana de cualquier persona. La tijera escolar que se presta a mi análisis, generalmente, se uso en la escuela para cortar hojas de carpeta, revistas, cartulinas, etc. o en el ámbito del hogar, se suele utilizar para abrir paquetes, despegar cosas encintadas, abrir sobres o realizar trabajos manuales.
    14) Según diferentes fuentes, existen dos teorías acerca de la invención de la tijera: la primera, es que fue inventada por Leonardo Da Vinci y la segunda, a mi criterio la más correcta y fundamentada, es que no existió un alguien que diera nombre y apellido al autor de dicho elemento, si no que se ha registrado que las tijeras ya se usaban durante la edad de bronce. Diferían de las actuales, obviamente. Poseían una morfología similar a la letra “C” y se utilizaban sólo para cortar pieles y el cabello. Los griegos y romanos también hicieron lograron fabricar algunas que, en su mayoría eran de bonce o hierro. Pero a diferencia de las tijeras antes vistas, los europeos encontraron nuevos usos: tijeras que sirven para cortar el pelo, para el esquilado de animales, para la poda de los árboles, el corte de tejidos. Ésta forma de tijera en “C” se mantuvo hasta mas o menos el año 1300, donde se llegó a la tijera tal como la conocemos hoy; al principio eran de plata y oro con esmaltes, pero rondando el año 1418 se comenzaron a hacer de acero, aunque aún no era útiles para el uso doméstico ya que eran muy costosas debido a su elegancia y los hermosos materiales con los que se las trabajaba. En el siglo XVII se generalizó al fin el uso de las tijeras y comenzaron a fabricarse todas de acero.
    15) Teniendo en cuenta que la tijera logra su objetivo cuando hace rozar ambas hojas y dejando un espacio casi nulo entre ambas para que el objeto deseado pueda cortarse, yo pienso que antes de la tijera la gente cortaba, además de con la mano, colocando un elemento “filoso” de cada lado del elemento a cortar y haciendo presión con ambos de manera que actúen sobre el ya mencionado elemento. También se me ocurre que, de una manera más improlija, podían cortar usando simplemente un elemento cortante y apoyando el objeto a cortar sobre alguna superficie, cual si fuese un cuchillo.

    Asociación de los componentes de un sistema tecnológico

    El sistema técnico es un dispositivo complejo compuesto de cosas y acciones, cuya función es transformar algún tipo de realidad para obtener determinados resultados característicos del sistema. En cuanto tales, son sistemas complejos en los que la organización de las tareas resulta tan fundamental como la propia manipulación de las cosas. Un ordenador personal aisladamente considerado es un artefacto, un ordenador acoplado a un usuario es un sistema técnico que puede resolver problemas de cálculo o de control de maquinaria.

    ¿Qué es un sistema tecnológico?

    Cuando hablamos de sistema tecnológico nos vamos a referir a un conjunto de elementos y variables que van a contextuar la acción técnica humana. Aunque en sentido explícito el sistema tecnológico debería quedar incluido dentro del sistema técnico, históricamente la técnica es anterior a la tecnología. Nosotros vamos a tomar el nombre sistema tecnológico como un genérico que nos permita establecer las conexiones de una técnica con el sistema técnico en el que se inserta.recursos